Informations
Politique de confidentialité de Remorquage Dakar
Remorquage Dakar utilise les informations que vous lui envoyez pour une seule chose : organiser votre intervention et transmettre votre demande au dépanneur choisi. Les photos, positions et messages sont gardés 12 mois. Vous pouvez demander à y accéder, les corriger ou les faire supprimer en écrivant à contact@remorquagedakar.com.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est l’éditeur du site remorquagedakar.com, Cyrille Makazung, Hamdallaye ACI 2000, face à la banque UBA, Bamako, Mali. Vous pouvez le joindre au +221 78 718 78 57, par téléphone ou sur WhatsApp, ou par e-mail à contact@remorquagedakar.com. Les autres informations sur l’éditeur sont dans les mentions légales.
Quelles données recevons-nous ?
Nous recevons seulement ce que vous nous envoyez, par téléphone, par WhatsApp, par e-mail ou depuis la page contact :
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone ;
- la position de la voiture et l’adresse d’arrivée ;
- les photos de la voiture et de l’endroit où elle se trouve ;
- votre message, avec la marque, le modèle et l’état de la voiture.
Votre numéro et la position de la voiture sont nécessaires : sans eux, nous ne pouvons pas vous envoyer de dépanneur. Votre prénom, les photos et les autres détails sont facultatifs, mais ils rendent le prix plus juste.
Le formulaire de la page contact n’envoie rien à notre serveur : il prépare un message que vous envoyez vous-même sur WhatsApp. Comme tout site, l’hébergeur enregistre des données techniques de connexion, pour la sécurité du site.
À quoi servent ces données ?
Elles servent à vous répondre, à vous annoncer le prix, à transmettre la demande au dépanneur et à suivre l’intervention. Ce traitement est nécessaire pour préparer et exécuter le service que vous demandez (loi n° 2008-12, article 33). Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.
Qui reçoit vos données ?
- Le dépanneur choisi. Il reçoit ce qui lui est utile pour intervenir : votre nom, votre numéro, la position, la destination, les photos et l’état de la voiture. Il s’engage par écrit à ne pas s’en servir pour autre chose.
- Les personnes qui vous répondent. Elles travaillent sous l’autorité de l’éditeur, depuis Bamako, et organisent l’intervention.
- Les services techniques. WhatsApp (Meta) transporte les messages, et Hostinger International Limited (Chypre) héberge le site.
- Les autorités, seulement si la loi les autorise à les demander.
Vos données quittent-elles le Sénégal ?
Oui. Elles sont lues depuis le Mali, le site est hébergé à Chypre, et les messages transitent par les serveurs de WhatsApp hors du Sénégal. Ces transferts sont nécessaires pour vous répondre et organiser l’intervention que vous demandez (loi n° 2008-12, article 50).
Combien de temps gardons-nous vos données ?
Les photos, positions et messages sont gardés 12 mois après votre demande, puis supprimés, y compris dans WhatsApp. Ce délai permet de retrouver une intervention si vous avez une question sur son déroulement ou sur la facture.
La trace écrite du prix confirmé et de votre accord est gardée 10 ans, comme le prévoit la loi n° 2008-08 sur les transactions électroniques (articles 33 et 37).
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment :
- l’accès à vos données et une copie ;
- leur rectification si elles sont fausses ;
- leur suppression ;
- l’opposition à leur utilisation, pour un motif légitime.
Ces droits sont prévus par la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel (articles 62 à 69). Écrivez à contact@remorquagedakar.com en précisant le numéro de téléphone utilisé pour votre demande. Nous vous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP), sur www.cdp.sn.
Le site utilise-t-il des cookies ?
Le site remorquagedakar.com n’utilise aucun cookie de publicité ni de mesure d’audience. Il ne suit pas votre navigation.
Cette politique peut-elle changer ?
Oui, si notre façon de travailler change. La version en ligne est celle qui s’applique. Le déroulement d’une demande est décrit dans les conditions du service. Pour toute question, écrivez-nous ou revenez à la page d’accueil remorquage à Dakar.
Nos coordonnées
Remorquage Dakar, Dakar et environs. Téléphone et WhatsApp : +221 78 718 78 57. Nous répondons tous les jours, à toute heure. E-mail : contact@remorquagedakar.com